Agentes autónomos para PME
Implementamos agentes autónomos nos seus processos, localmente ou na cloud. Menos rotina em faturas, stocks, entregas e atendimento, com regras claras e controlo humano.
O agente executa a rotina. A sua equipa aprova as decisões sensíveis.
Fatura de fornecedor
Do email à contabilidade
Cruza a fatura com a encomenda e sinaliza diferenças.
Confere exceções e autoriza o lançamento.
Após aprovação, com rasto do que foi feito.
Da tarefa repetitiva ao processo automatizado.
Poucas pessoas para muitas tarefas. Conhecimento concentrado e pedidos que se acumulam durante ausências. Os agentes podem apoiar a rotina financeira e operacional, com informação partilhada e regras definidas.
Administrativo
Abrir emails, descarregar anexos e copiar os dados para o sistema, uma fatura de cada vez.
O agente lê a fatura, confere com a encomenda e prepara o lançamento no sistema. Diferenças e dados em falta seguem para a equipa.
Custo a reduzir: Introdução de dados, correções manuais e horas extra no fecho.
Como medimos: Minutos por fatura, erros e custo por documento.
A sua equipa confere e aprova antes do lançamento.
Tesouraria
Comparar extratos com faturas, atualizar recebimentos e procurar manualmente os valores em atraso.
O agente cruza movimentos e faturas, identifica dívida vencida e prepara lembretes de cobrança. As diferenças ficam sinalizadas.
Custo a reduzir: Trabalho manual de reconciliação e acompanhamento das cobranças.
Como medimos: Horas de acompanhamento, dívida vencida e prazo de recebimento.
A sua equipa valida diferenças e aprova acordos de cobrança e pagamentos.
Comercial
Reunir o pedido, consultar preços e disponibilidade, e escrever a mesma resposta de novo.
O agente reúne o pedido, consulta preços e disponibilidade e prepara a proposta segundo as condições definidas pela empresa.
Custo a reduzir: Tempo a reunir preços, preparar propostas e corrigir versões.
Como medimos: Custo por proposta, tempo de resposta e margem prevista.
A sua equipa confirma preços, prazos e a resposta antes do envio.
Armazém
Conferir existências em vários ficheiros, descobrir ruturas tarde e depender de uma pessoa para saber o que é preciso encomendar.
O agente cruza entradas, saídas e encomendas, sinaliza divergências e prepara sugestões de reposição segundo os níveis definidos pela empresa.
Custo a reduzir: Compras urgentes, excesso de stock e tempo a conferir movimentos.
Como medimos: Ruturas, valor do stock e divergências de inventário.
A sua equipa confirma o inventário físico e aprova compras e ajustes.
Logística
Passar pedidos entre emails, armazém e transportadoras. Procurar estados de entrega e comprovativos quando há atrasos ou alguém está ausente.
O agente acompanha os estados disponíveis nos sistemas, reúne comprovativos, sinaliza atrasos e prepara atualizações para a equipa e os clientes.
Custo a reduzir: Reintrodução de dados, entregas falhadas e expedições urgentes.
Como medimos: Entregas no prazo, pedidos pendentes e custo por expedição.
A sua equipa decide replaneamentos, transportadoras e custos extraordinários.
Apoio ao cliente
Repetir respostas, procurar informação em várias pessoas e deixar pedidos pendentes nos picos de trabalho ou durante ausências.
O agente organiza pedidos, consulta informação autorizada e responde às questões previstas nas regras. Encaminha as exceções com o contexto necessário.
Custo a reduzir: Triagem manual, respostas repetidas e procura de informação.
Como medimos: Tempo de resposta, pedidos pendentes e resolução à primeira.
A sua equipa trata reclamações, reembolsos e pedidos fora das regras.
Exemplos ilustrativos. A viabilidade e o benefício são avaliados no diagnóstico. Medimos separadamente os custos evitados, a capacidade libertada e as melhorias de tesouraria.
Encomendas, stocks e entregas
Agentes que ligam os sistemas e a informação para que a equipa acompanhe cada passo.
Medimos o custo do processo, implementamos os agentes e preparamos a equipa. Acompanhamos os resultados para confirmar o benefício.
Medir o trabalho e escolher onde reduzir custos.
O que entra e o que fica de foraIntegrar os agentes e validar o processo.
O que entra e o que fica de foraDeixar a equipa preparada para continuar.
O que entra e o que fica de foraEscolhemos onde correm os agentes e os modelos de IA em função dos dados, do volume de trabalho, da ligação à internet e do custo total de operação.
Os agentes e os modelos de IA correm na infraestrutura da empresa. Pode fazer sentido quando é necessário trabalhar sem ligação à internet ou manter o processamento no local.
Contamos com equipamento, energia, manutenção e atualizações.
Os agentes ou os modelos de IA correm em serviços contratados, ligados aos sistemas da empresa. Pode fazer sentido para começar sem infraestrutura própria ou ajustar a capacidade à utilização.
Definimos custos de utilização, acessos, conservação e tratamento dos dados.
Distribuímos o trabalho entre infraestrutura local e serviços cloud. Definimos que dados ficam na empresa e quais podem ser enviados para cada serviço.
Avaliamos a integração, a conectividade e a manutenção dos dois ambientes.
Instalar um agente num computador não torna todo o processo local. Confirmamos também onde correm o modelo de IA, a leitura dos documentos e os registos.
Cada agente atua dentro de permissões e limites definidos. A equipa aprova o que é sensível, acompanha o trabalho e pode intervir.
Cada agente tem um objetivo e uma pessoa responsável na sua empresa. Os acessos, as tarefas e os limites de autonomia ficam definidos antes de começar.
O agente executa a rotina dentro das regras. Pagamentos, alterações de IBAN e condições comerciais fora dos limites definidos exigem aprovação humana.
Fica registado o que o agente fez, com que informação e quem aprovou. A equipa pode acompanhar o processo e suspendê-lo. Sem rasto, não está em produção. Está numa demonstração.
Diagnóstico, integração, formação e acompanhamento. A proposta define o investimento inicial, os custos de operação e a forma de medir o resultado.
Falar sobre a minha empresaMedimos o tempo, o custo e os erros de um processo. Identificamos tarefas acumuladas, dependências de pessoas e informação em falta antes de estimar o benefício.
Um caso económico, um âmbito e critérios para medir o resultado.
Ligamos os agentes aos sistemas da empresa. Definimos onde são tratados os dados, os limites de atuação e as aprovações, e testamos com trabalho real.
Agentes integrados no processo, com controlo humano e registo.
Documentamos o processo e preparamos a equipa para supervisionar os agentes, aprovar ações e resolver exceções. Acompanhamos os resultados e ajustamos o funcionamento.
Pessoas preparadas e acompanhamento dos custos e resultados.
Avaliamos o possível enquadramento do investimento em incentivos e apoiamos a preparação da candidatura, quando aplicável.
Investimento e candidatura com um plano claro.
Três sócios no Porto, em contacto direto com a sua empresa.
O próximo passo
Conte-nos que processo consome tempo ou gera custos. Começamos por perceber onde os agentes podem ajudar.
Pedir diagnóstico